售后保障

一、7 天无理由退换

自商品签收之日起 7 天内，在商品包装完整、配件齐全、不影响二次销售的前提下，您可申请无理由退换货（定制类或明确注明不适用商品除外）。

二、质保政策

自购买之日起，所售设备享受厂家标准质保服务（设备类一般为一至三年质保，具体以商品页面说明为准）。质保期内非人为损坏的故障，可免费维修或更换。

三、退换货流程

第一步：联系客服（电话：027-59731668 / 17786520359 或 sales@shongli.xyz）说明退换原因并登记；

第二步：按客服提供的地址寄回商品，请保留寄回凭证；

第三步：我们收到商品后 3 个工作日内完成检测；

第四步：检测通过后，安排换货、维修或退款。

四、维修政策

质保期内出现性能故障，我公司可代为送修或直接换新，质保期外的商品我们也提供有偿维修服务，维修费用会先与您确认。

因误用、私自拆机、进水、外力损坏等非质量原因导致的故障，不在免费保修范围内，但可提供收费维修。

五、运费承担

无理由退换货产生的寄回运费由您承担（若因商品质量问题或错发漏发，寄回运费由我们承担）；换货发出的运费由我们承担。

六、联系方式

售后专线：027-59731668 / 17786520359；邮箱：sales@shongli.xyz；

工作时间：周一至周五 9:00-18:00（节假日除外）。我们在收到反馈后 1 个工作日内响应。